¿Cuándo tengo que matricularme?
No hay un plazo límite. Puedes dejarlo para el último momento si quieres, pero si también solicitas alojamiento con una familia o en un piso compartido, es mejor que te matricules lo antes posible.

¿Cuál es la fecha de inicio del próximo curso ?
Principiantes: cada dos semanas - Ver calendario de cursos
No principiantes: cada lunes

¿Qué haré el primer día de curso?
El primer día debes venir a la escuela a las 8:20 a.m. La primera clase servirá de diagnóstico: los estudiantes principiantes asistirán a una clase donde su capacidades orales y de comprensión serán evaluadas. Los no principiantes realizarán un test oral y escrito que nos permitirá decidir su nivel.

¿Cuál es el horario habitual?
08:45-10:15, 15 minutos de descanso, 10:30-12:00 o  12:30-14:00, 15 minutos de descanso, 14:15-15:45

Tengo una queja. ¿Con quién puedo hablar?
Para problemas cotidianos, puedes dirigirte a tu profesor. Si se trata de problemas más serios, habla con el Jefe de Estudios.

Necesito prorrogar mi visado. ¿Qué tengo que hacer?
Primero debes controlar qué tipo de visado tienes. Si es un visado de turismo o estudiante visitante tendrás que regresar a tu país y solicitar uno nuevo. Si tienes un visado general de estudiante puedes solicitar un certificado de asistencia y una carta de apoyo de Accademia de Italiano para prorrogar tu visado (si vas a continuar estudiando en AI Milano).

¿Cuándo recibiré mi certificado?
Tu profesor te lo entregará el último día de curso. Si no sucediese así,  los estudiantes pueden solicitarlo en la recepción.

Necesito hablar con mi profesor. ¿Qué puedo hacer?
Se recomienda hablar con el profesor durante las horas de clase. Si te urge hablar con el profesor fuera del horario de clase, pídelo en la recepción y veremos si está disponible. Ten en cuenta que la recepción no te pondrá en contacto con el profesor si éste no está en la escuela.

Tengo algunos problemas con la asistencia a clase, ¿A quién pregunto?
Habla con el Jefe de Estudios a través de la recepción.

Hoy no puedo ir a clase. ¿Qué debo hacer?
Si estás enfermo o tienes una razón importante para faltar a clase más de dos días debes solicitar en recepción el "Formulario de ausencias justificadas".

¿Puedo cambiar el curso en el que me he matriculado por otro de grupo o por uno individual ?
No. No se permite el cambio de curso. En ningún caso las tasas de matrícula pagadas pueden ser transferidas a un curso individual.

Tengo algunas dudas sobre el pago. ¿A quién puedo preguntar?
Si has reservado tu curso a través de un agente, pregúntale a él. Si has reservado directamente con Accademia di Italiano Milan, pregunta en recepción.

¿Puedo tomarme vacaciones durante el curso?
Sí. Si has reservado más de 24 semanas puedes tomarte un descanso de dos o cuatro semanas. Por favor, solicita el "Formulario de ausencias justificadas" en recepción. 

Si termino antes mi curso, ¿puedo solicitar una devolución?
No. Una vez empezado el curso no se efectuarán devoluciones. La escuela retendrá el importe total de la matrícula aún cuando la duración del curso sea superior a un mes.

¿Puedo cambiar de clase?
Si no te sientes a gusto en tu clase, háblalo primero con tu profesor. Si él te sugiere un cambio, habla con el Jefe de estudios a través de la recepción.

Quiero cambiar o prorrogar mi alojamiento. ¿Qué hago?
Si quieres prorrogar tu alojamiento, habla primero con tu anfitrión para ver si está de acuerdo y luego confírmalo en recepción. Puedes pagar la prórroga directamente a tu anfitrión. La prórroga en una casa compartida, familia de acogida o B&B depende de la disponibilidad de habitaciones y no se puede garantizar. Si quieres cambiar de alojamiento, necesitamos saberlo con dos semanas de antelación.

Necesito abrir una cuenta bancaria. ¿Cómo lo hago?
Pide información en recepción.

¿Puedo tener descuentos en el transporte púbilco?
Pide información en recepción.

He dado Accademia di Italiano como mi dirección de correo, ¿Cómo puedo saber si tengo correo?
Para cartas y paquetes, pregunta en recepción.

He perdido algo en la escuela, ¿Hay una caja de objetos perdidos?
Sí, pregunta en recepción.

Tengo un ordenador portátil, ¿hay conexión wireless en la escuela?
Sí, pregunta el login y la contraseña en recepción.

¿Cuál es el horario de apertura de la escuela?
Recepción: De lunes a viernes de 8:30 a 18:30 -Sábados de 9:00 a 12:30.